為進(jìn)一步提升企業(yè)對(duì)外良好形象，增強(qiáng)員工自身素質(zhì)修養(yǎng)，促進(jìn)公司各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。9月9日上午，公司“道德大講堂”舉辦文明禮儀培訓(xùn)班，公司領(lǐng)導(dǎo)、中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)處室全體人員、各單位管理人員、班組長(zhǎng)及職工代表240余人參加了培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)班特邀國(guó)家注冊(cè)高級(jí)禮儀導(dǎo)師，西交大、西工大、陜西省委黨校特聘講師王佩儀進(jìn)行授課。她多年來(lái)專注于情緒壓力管理、政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)提升、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，擅長(zhǎng)“實(shí)用教學(xué)”和解決一個(gè)個(gè)落地問(wèn)題的模式，將知識(shí)理論與處理實(shí)際問(wèn)題緊密結(jié)合起來(lái)。

培訓(xùn)開(kāi)始前，黨委委員、工會(huì)主席賈健喜作了動(dòng)員講話。他強(qiáng)調(diào)，傳承弘揚(yáng)中華民族文明禮儀的傳統(tǒng)美德，歷來(lái)被各行各業(yè)所重視，為廣大人民群眾所共識(shí)，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，打造獨(dú)特企業(yè)文化的有效途徑。今天的培訓(xùn)，就是為了在繼承我國(guó)優(yōu)秀文明禮儀傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，充分吸收國(guó)內(nèi)外文明禮儀的精華，形成具有時(shí)代特色，符合時(shí)代要求的文明禮儀行為規(guī)范。使公司上下達(dá)到高度的和諧，全面提升企業(yè)整體形象。

賈健喜指出，文明禮儀體現(xiàn)的是尊重，展示的是修養(yǎng)。有修養(yǎng)的人，臉上和心里都刻著“尊重”二字。和誰(shuí)在一起他都會(huì)以尊重的態(tài)度處之，不抬高自己，不貶低他人。這里就不得不提到一個(gè)關(guān)鍵詞：“情商”。高情商的表現(xiàn)就是與人交往中感覺(jué)舒適，本質(zhì)就是為人善良。人的一生總會(huì)遇到許多人，有能力高的，也有能力差的。不去區(qū)分高低，才能做到不卑不亢。相反，與別人相處總是很有優(yōu)越感的人，大可稱之為愚昧。有句話說(shuō)的好，“別人尊重你，并不是因?yàn)槟愣鄡?yōu)秀，而是別人很優(yōu)秀。對(duì)人恭敬，其實(shí)是莊嚴(yán)自己。”文明禮儀不一定使人成功，但一定能為成功的人生加分。隨后，他分別從文明禮儀的客觀要求、重要手段、內(nèi)在需要三個(gè)方面，對(duì)今后掌握和提升文明禮儀提出了指導(dǎo)意義。

最后，賈健喜呼吁并倡導(dǎo)人人爭(zhēng)當(dāng)陜化的“形象代言人”，在潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲中整合思想意識(shí)和行為習(xí)慣，把文明禮儀與企業(yè)管理有機(jī)的統(tǒng)合起來(lái)，努力彰顯陜化人文明有禮、昂揚(yáng)奮進(jìn)的豪邁激情。

3小時(shí)的培訓(xùn)過(guò)程中，重實(shí)戰(zhàn)、重情境、重體驗(yàn)，培訓(xùn)風(fēng)格細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)而不失幽默，強(qiáng)調(diào)效果，關(guān)注結(jié)果，采用了體驗(yàn)式培訓(xùn)法，情景模擬、角色扮演、案例解剖等多種教學(xué)方法，以優(yōu)雅的儀態(tài)真正做到了“言傳身教”。學(xué)員認(rèn)真傾聽(tīng)、做好筆記，積極參與互動(dòng)，課堂氣氛活潑熱烈。學(xué)員們紛紛表示，此次培訓(xùn)收獲滿滿，對(duì)文明禮儀的重要性有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，今后將規(guī)范文明禮儀、注重外在形象，以更加積極飽滿的熱情和態(tài)度做好各項(xiàng)工作。

培訓(xùn)當(dāng)天恰逢我國(guó)第36個(gè)教師節(jié)，學(xué)員代表在培訓(xùn)結(jié)束后獻(xiàn)上鮮花，全體學(xué)員起立，對(duì)老師表達(dá)了節(jié)日的祝福。（梁力壬）